Sicheres & verantwortungsvolles Spielen

Unternehmensverpflichtung

Dreamline Ventures S.R.L., Betreiber der Plattform casinobetscore.com.de, bekennt sich vollumfänglich zur Förderung eines verantwortungsvollen Spielverhaltens. Der Schutz der Nutzer vor den negativen Auswirkungen des Glücksspiels wird als zentrale unternehmerische Pflicht betrachtet. Es ist die erklärte Politik des Unternehmens, sämtliche verfügbaren Maßnahmen zu ergreifen, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen, zu verhindern und einzudämmen. Alle auf der Plattform angebotenen Dienstleistungen werden unter strikter Einhaltung der geltenden Regulierungsvorschriften und im Einklang mit den Grundsätzen des Spielerschutzes bereitgestellt. Das Wohlergehen der registrierten Nutzer wird dabei stets über kommerzielle Interessen gestellt. Minderjährigen ist die Nutzung der Plattform ausdrücklich untersagt; entsprechende Kontrollmechanismen werden kontinuierlich aufrechterhalten und weiterentwickelt.

Risikoindikatoren

Bestimmte Verhaltensweisen können auf die Entwicklung eines problematischen Spielverhaltens hinweisen. Die nachfolgend aufgeführten Indikatoren sind als Orientierungshilfe zu verstehen und dienen der Selbstreflexion sowie der frühzeitigen Intervention durch das Unternehmen:

Es wird ein zunehmend höherer Geldbetrag eingesetzt, um denselben Grad an Spannung oder Unterhaltung zu erzielen, der zuvor mit geringeren Einsätzen erreicht wurde.
Verluste werden wiederholt durch weiteres Spielen mit dem Ziel ausgeglichen, das verlorene Kapital zurückzugewinnen, ohne dass eine sachliche Erfolgseinschätzung vorgenommen wird.
Das Spielverhalten wird gegenüber nahestehenden Personen, Freunden oder Familienmitgliedern verheimlicht oder in seiner tatsächlichen Intensität bewusst verharmlost.
Finanzielle Mittel, die für wesentliche Lebenshaltungskosten, Miete, Versicherungen oder sonstige notwendige Ausgaben vorgesehen sind, werden für Spielaktivitäten verwendet.
Wiederholte und erfolglose Versuche werden unternommen, das Spielverhalten zu kontrollieren, einzuschränken oder vollständig einzustellen, ohne dass dies dauerhaft gelingt.
Berufliche, soziale oder familiäre Verpflichtungen werden infolge von Spielaktivitäten vernachlässigt oder es entstehen negative Konsequenzen im persönlichen Lebensbereich.

Selbstsperrungsoptionen

Registrierten Nutzern steht das Recht zu, jederzeit eine freiwillige Selbstsperre zu beantragen. Durch eine solche Maßnahme wird der Zugang zum eigenen Konto für einen vom Nutzer festgelegten Zeitraum vollständig gesperrt. Während der aktiven Sperrperiode ist eine Reaktivierung des Kontos ausgeschlossen. Die Selbstsperre kann über den Kundenservice schriftlich beantragt werden und wird nach Eingang des Antrags umgehend umgesetzt. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

Temporäre Kontosperre: Eine Sperrung des Kontos für einen definierten Zeitraum von mindestens 24 Stunden bis zu einem Zeitraum von zwölf Monaten wird auf Antrag des Nutzers eingerichtet.
Unbefristete Selbstausschlussung: Eine dauerhafte Schließung des Kontos ohne die Möglichkeit einer späteren Reaktivierung wird auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers durchgeführt.
Abkühlungsphase: Eine vorübergehende Pause von der Plattform für einen Zeitraum von mindestens 72 Stunden kann ohne weitere Begründung eingerichtet werden, während der keine Einzahlungen oder Spielaktivitäten möglich sind.

Sämtliche Selbstsperrungsanträge werden vertraulich behandelt und ohne Verzögerung bearbeitet. Im Falle einer dauerhaften Selbstausschlussung werden verbleibende Guthabenbeträge gemäß den geltenden Auszahlungsrichtlinien an den Nutzer zurückerstattet.

Kontrolloptionen

Zur Unterstützung eines kontrollierten Spielverhaltens werden den Nutzern verschiedene Selbstregulierungsinstrumente zur Verfügung gestellt. Diese Mechanismen ermöglichen es, finanzielle sowie zeitliche Grenzen verbindlich festzulegen und so das Spielverhalten eigenverantwortlich zu steuern:

Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen können vom Nutzer eigenständig festgelegt werden. Eine Erhöhung eines gesetzten Limits tritt erst nach Ablauf einer Wartezeit von mindestens 24 Stunden in Kraft, während eine Absenkung des Limits sofort wirksam wird.
Verlustlimits: Ein maximaler Verlustbetrag für einen definierten Zeitraum kann eingerichtet werden. Sobald dieser Betrag erreicht wurde, werden weitere Spielaktivitäten für den entsprechenden Zeitraum automatisch unterbunden.
Einsatzlimits: Eine Obergrenze für den maximalen Wetteinsatz pro Spielrunde oder Transaktion kann individuell konfiguriert werden, um übermäßige Einzelwetten zu verhindern.
Sitzungszeitlimits: Eine maximale Spieldauer pro Sitzung kann festgelegt werden. Nach Erreichen des gesetzten Zeitlimits wird die Sitzung automatisch beendet und eine entsprechende Benachrichtigung wird ausgegeben.
Realitätschecks: In regelmäßigen Intervallen werden automatisierte Benachrichtigungen eingeblendet, die den Nutzer über die bisher aufgewendete Spielzeit sowie über die erzielten Ergebnisse der aktuellen Sitzung informieren.
Wettkühlungsperioden: Zeiträume, in denen keinerlei Spielaktivitäten durchgeführt werden können, können auf Antrag des Nutzers für definierte Zeiträume aktiviert werden.

Alle eingerichteten Limits und Beschränkungen werden im System des Nutzers dauerhaft dokumentiert. Änderungen an gesetzten Beschränkungen, die eine Lockerung der Limits zur Folge haben, unterliegen stets einer Wartezeit, um impulsive Entscheidungen zu verhindern.

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